7 vantagens de usar o WhatsApp Business para o seu negócio
Quais são as diferenças do WhatsApp comum para o Whatsapp Business? Não é novidade que o Whatsapp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários ativos por mês. Além de ser uma ferramenta de comunicação pessoal, o WhatsApp também pode ser usado para fins comerciais, através […]
Como ter um assistente virtual no WhatsApp com a SMBOT
Por que um assistente virtual no Whatsapp? O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular do Brasil, com mais de 120 milhões de usuários ativos1. Além de ser uma ferramenta de comunicação pessoal, o WhatsApp também se tornou um canal de negócios, onde as empresas podem interagir com seus clientes, oferecer produtos e serviços, […]
Criando uma Cultura de Atendimento ao Cliente Centrada no Sucesso do Cliente: 5 insitghs para aplicar em seu negócio
Você sabia que 86% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por uma melhor experiência do cliente? Segundo a CMSWIRE, empresa especializada em Customer Experience, 73% dos consumidores consideram a experiência do cliente um fator importante na sua decisão de compra. Esses dados mostram que, em um mercado competitivo, onde as opções são abundantes e […]
Atendimento Multicanal: 5 motivos para sua empresa implementar esta tecnologia!
Uma das frases mais conhecidas no mundo dos negócios é: “Esteja onde o cliente está!”. Isso significa que você deve oferecer ao seu cliente a possibilidade de se comunicar com a sua empresa pelo canal de sua preferência, seja ele telefone, e-mail, chat, redes sociais ou outros. Esse é o poder do atendimento multicanal, uma […]
Receita Previsível: 7 Estratégias Para Vender Mais e Com Previsibilidade.
Afinal de contas, o que o livro “Receita Previsível” pode nos ensinar? Na era dos negócios em constante evolução, a busca por métodos que garantam o crescimento e a estabilidade financeira das empresas, se tornou uma prioridade para empreendedores de todos os nichos. Em um cenário onde a incerteza é a única constante, o livro […]
Clientes Insatisfeitos: 6 Ações Práticas Para Lidar de Forma Eficaz e Manter Sua Reputação Positiva.
Lidar com clientes insatisfeitos é uma parte inevitável dos negócios. Independentemente do quão dedicado você seja ao fornecer produtos ou serviços de qualidade, haverá momentos em que um cliente não ficará satisfeito. No entanto, a maneira como você aborda essas situações podem fazer uma grande diferença na retenção de clientes e na construção de uma […]
Black Friday 2023: Confira Estratégias fundamentais para se antecipar e preparar campanhas promocionais assertivas.
Estamos nos aproximando rapidamente de uma das datas mais consideráveis para o comércio brasileiro: a Black Friday 2023. Neste momento, é fundamental iniciar o planejamento estratégico para garantir ações que impulsionem as vendas e aumentem o sucesso comercial. No entanto, antes de definir as estratégias para atrair clientes e aumentar o faturamento, é crucial compreender […]
Sucesso do Cliente ou Customer Success: Descubra o que é e quais tecnologias utilizar para implementar o em seu negócio em 2023
Cuidar bem dos seus clientes e atendê-los com qualidade é fundamental, mas hoje o mercado pede cuidados que vão além de um bom atendimento convencional. Não à toa, está em alta o tema – Customer Success, ou simplesmente o Sucesso do Cliente.
É sobre isso que iremos abordar nesse artigo!
