Sobre nossa empresa

Soluções em tecnologia e marketing, dedicadas a impulsionar o crescimento do seu negócio.

Delis Maciel - Quem Somos
Gabriela Galoni - Quem Somos

O que fazemos

O GRUPO SM (Service Marketing) é formado por um HUB de empresas que oferecem soluções em tecnologia e marketing dedicadas a impulsionar o crescimento de negócios por meio do desenvolvimento de ferramentas e soluções inovadoras. Com uma trajetória de sucesso que abrange quatro anos de operação, conquistamos um espaço notável no mercado, evidenciado por resultados expressivos e reconhecimento na mídia.

67%

De custos de clientes reduzidos

20%

De aumento de produtividade na empresa

70%

De eliminação de processos repetitivos

Quem somos

Desde nossa fundação, temos nos destacado pela nossa capacidade de atender às demandas em constante evolução impostas pelo mercado de Gestão de Atendimento ao Cliente.

Nosso reconhecimento midiático é um reflexo da nossa dedicação à excelência e da confiança que nossos clientes têm depositado em nós.

Sm Festival 2023

Nossos valores

Inovação - icon

Inovação

Estamos constantemente buscando novas maneiras de melhorar e inovar nossos produtos e serviços. 

Protocolos - SMBOT

Excelência

Buscamos a excelência em tudo o que fazemos, desde o atendimento ao cliente até o desenvolvimento de soluções.

Comprometimento - icon

Comprometimento

Estamos dedicados a oferecer resultados excepcionais e a superar as expectativas de nossos clientes.

Distribuição de Atendimento

Trabalho em Equipe

Acreditamos que o trabalho em equipe é essencial para o sucesso e promovemos um ambiente colaborativo.

SMBOT FESTIVAL

Em 2023 realizamos um mega evento presencial em São Paulo.

Evento para clientes e parceiros voltado para aqueles que buscam aprimorar suas habilidades em atendimento, gestão de relacionamento e retenção de clientes.

Nosso objetivo é trazer os melhores especialistas da área para compartilhar suas histórias, estratégias e melhores práticas para ajudar você a aprimorar sua equipe e atingir seus objetivos de sucesso do cliente.

Empresas do grupo

Smbot - Empresa - icone

SMBOT

A maior plataforma de multiatendimento do Brasil

Mii Marca - empresa - icone

MII Marca

Registro de Marcas & Patentes

smclick - empresa - icone

SM Click

Plataforma de WhatsApp Marketing

smcast - empresa - icone

SMCAST

Podcast para empresários

+10k

De clientes ativos na plataforma

+70%

De presença em estados brasileiros

+4M

De mensagens trocadas na plataforma

Nossos clientes estão em setores diversificados, entre eles destacamos:

Sobre nossa empresa - SMBOT
+Tecnologia +Saúde +Varejo +Construção +Financeiro +Educação +Jurídico +Serviços de Consultoria +Beleza e Cuidados +Alimentos
Nossa Lideraça

Delis Maciel e Dra. Gabriela Galoni, lideram os negócios com paixão, visão e experiência. O casal administra o Grupo Sm em conjunto com os sócios-fundadores, Wagner Esteves e Marcio Santos.

Juntos eles compartilhando a visão de transformar a maneira como as empresas se relacionam com seus clientes, visando o sucesso dos mesmos, e impulsionam suas vendas.

Delis Maciel - SMBOT

Delis Maciel

Gabriela Galoni - SMBOT

Dra. Gabriela Galoni

Alex Rocha

Wagner Esteves

Marcio Alves

Nossos Especialistas

Um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer empresa é o nível de engajamento de sua equipe. Quando os colaboradores estão verdadeiramente comprometidos com os objetivos e valores da empresa, os resultados tendem a ser significativamente melhores em todos os aspectos.

O engajamento não é apenas uma métrica de satisfação, mas sim um indicador poderoso do vínculo emocional e do comprometimento dos funcionários com a organização.

Ana Silverio

Gabriel Scungisqui

Thiago Figueredo

Alisson Peres

Jennifer Santos

Mariana Biancolin

Thamirys Oliveira

Paulo Tarini

João Santos

Guilherme Paolini

Letícia Esteves

Alice Maria

Ingrid Freitas

Graziele Souza

Vinicius Viana

Diogo Santana

Everton Tarini

Kelvin Silva

Lívia Gabriele

Guilherme Poleto

Gabriel Sales

João Lunard

Matheus Henrique

Gabriel Mitsuo

Charles Pierre

Miguel Macena

Leonardo Araujo

Alan Rocha

Junte-se a nós nessa empolgante jornada

O GRUPO SM está firmemente comprometido em revolucionar seus atendimentos, impulsionar suas vendas e capacitá-lo para um futuro de prosperidade. Conte conosco como seu parceiro de confiança na busca incessante pelo crescimento e pela excelência corporativa. Sua visão é nossa missão, e estamos ansiosos para alcançá-la juntos.

Converse com nosso Time!

Encante seus clientes a qualquer momento, na plataforma que eles escolherem. Isso é totalmente possível e extremamente positivo para o seu negócio.

Preencha o formulário abaixo para entrar em contato com um de nossos consultores.