Como ter um assistente virtual no WhatsApp com a SMBOT
Por que um assistente virtual no Whatsapp? O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular do Brasil, com mais de 120 milhões de usuários ativos1. Além de ser uma ferramenta de comunicação pessoal, o WhatsApp também se tornou um canal de negócios, onde as empresas podem interagir com seus clientes, oferecer produtos e serviços, […]
Criando uma Cultura de Atendimento ao Cliente Centrada no Sucesso do Cliente: 5 insitghs para aplicar em seu negócio
Você sabia que 86% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por uma melhor experiência do cliente? Segundo a CMSWIRE, empresa especializada em Customer Experience, 73% dos consumidores consideram a experiência do cliente um fator importante na sua decisão de compra. Esses dados mostram que, em um mercado competitivo, onde as opções são abundantes e […]
Clientes Insatisfeitos: 6 Ações Práticas Para Lidar de Forma Eficaz e Manter Sua Reputação Positiva.
Lidar com clientes insatisfeitos é uma parte inevitável dos negócios. Independentemente do quão dedicado você seja ao fornecer produtos ou serviços de qualidade, haverá momentos em que um cliente não ficará satisfeito. No entanto, a maneira como você aborda essas situações podem fazer uma grande diferença na retenção de clientes e na construção de uma […]
